Para saber si tu compra fue confirmada, debe llegarte a tu mail un correo nuestro confirmando la compra y el comprobante de MercadoPago confirmando que la transacción fue realizada (por favor chequea la bandeja de Correo no deseado o Spam).
El correo privado se contactará directamente al celular registrado en la compra en el transcurso de 72hs hábiles para confirmarte el día de entrega.
Una vez confirmada la compra, recibirás un email de nuestra empresa con el tracking number una vez el pedido haya salido de fábrica. Introdúcelo en la página web de seguimiento para ver su estado:
Si el tracking number no funciona, vuelve a probarlo dentro de unas horas, dado que sistema puede tardar un poco en actualizar la información más reciente.
En caso de que no te llegue el mail con el número de tracking, por favor chequea la bandeja de Correo no deseado o Spam. Si aún no lo tienes, por favor envía un mail a reclamos@dos61.com junto con tu número de pedido.
El tiempo de entrega varía según el destino.
Podes calcular el costo exacto de tu envío en el momento de la compra colocando el código postal.
Las entregas se realizan a través de un correo privado quien se contactará al celular registrado en la compra dentro de las 72hs hábiles.
Se realizan a través del correo OCA. El promedio de la demora es de 5 a 10 días hábiles. Las entregas se realizan de Lunes a Viernes entre las 9 y 18hs (excepto feriados nacionales).
Nuestros productos están cubiertos por una garantía limitada contra cualquier defecto de fabricación por un periodo de 60 días.
Si la compra fue realizada mediante nuestra tienda online, por favor coordinar por mail a [email protected].
Ver detalladamente nuestra Política de Devolución que se encuentra en el sitio.
Enviar un mail a [email protected], detallando el número de pedido, el motivo por el cual lo querés cambiar y el producto que querés que te enviemos.
El primer cambio es gratis, no posee costos de logística.